在市场化的今天,企业的业务员不再是以前的推销人员,应该采用“顾问式营销”方式。立足于客户的印刷要求,为其出谋划策,帮助客户获得良好的宣传效果。只有给客户留下良好的形象,得到他们的尊重和认同,才能与客户建立起持久的伙伴关系。也就是说,业务员不仅仅在推销我们的优质印刷品和服务,更是在推销我们企业的文化,宣传我们的品牌,与客户形成共赢发展的局面。这种信念应该成为我们的工作目标。 
当然业务员要有点内敛的霸气,在与客户交涉的过程中“该怎么办就怎么办”;该怎么办,即我们工作要符合市场规律,公司的利益;就怎么办,即坚决地从“公司利益高于一切”“公司的荣誉比个人得失更重要”的立场去思考与解决问题。在执行上,要实事求是,不含糊,不可无原则地妥协;在原则问题上要坚定不移地与机动灵活相统一,不卑不亢,说到做到。
印刷是一个很专业的行业,我们应创出自己的风格。面对客户,你应该是一个专业的印刷工艺师;面对技术人员,你应该是一个聆听的学者;业务员同时承担起客户与技术人员的沟通桥梁,这就要求我们具备良好的书面和口头表达能力,不断提高我们的业务素质能力。 “众人拾柴火焰高”,在跟单的过程中,要学会整合企业各部门的资源,要争取得到领导的支持和配合,印前、印刷、印后各个环节紧密配合,保质保量,并在规定时间内把我们的“精品”展示在客户面前,最终得到客户的认同。
我们共同努力,共同提高吧!(潘鸾娈)

 

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